酒旅行业为何爱上课?在线教育背后的云端经济

- 2020-03-04 05:30 -

  旅游服务业在线教育品牌——先之教育推出专业课程及公益直播系列课,汇聚知名权威专家、行业大咖,解码疫情下的行业趋势,与文旅从业者同舟共济、共克时艰。

  疫情期间,酒旅行业线上学习教育出现了一个“先之现象”。据了解,东方网升先之教育在线学习系统为酒旅行业提供了2000门专业课程,加上公益助学的行业直播课程和酒旅行业的50门免费课程,在行业内掀起一股线上学习热潮。据不完全统计,近百个酒店餐饮集团百万级员工开始在家学习!在线系统甚至几次“崩溃”,服务器不得不持续升级,据了解,目前每天都有上百家企业排队等待开通服务。

  面对疫情,恐惧和焦虑只能让我们变得更加脆弱,我们不妨将思想和行动转化成内在的力量,把目光投向更远处,做好充分的准备。全民学习的热潮使得线上教育广泛普及。正因为这次疫情,很多行业也迎来了窗口期。“宅经济”下电商、短视频、游戏等行业都迎来空前的机遇和爆发。在线教育公司反应迅速,他们通过设立教育基金,捐赠课程,免费开放直播平台等,成为这个特殊时期参与感最强的角色之一。

  在各大热门APP上,教育相关话题都有着超高的浏览量,或者相关活动皆占领着最显眼的广告资源位。猿辅导、作业帮等K12教育平台单日同时在线流量迅速增长。另外,延迟复工、在家办公、自行隔离使得人员分散,跨地域组织困难,在线培训成为许多企业的第一选择,直播也成为当下最有效率的培训方式。

  面对20年来最特殊的春节黄金周,各个行业都受到了巨大冲击。从业者在积极承担企业责任,最大限度做好防控的同时,也需要思考疫情之下,如何最大程度降低经营风险,积极应对这场没有硝烟的“战争”。

  疫情之后,对于企业而言,不单单是要“活下去”,而要趁着这个“空档期”重新思考企业的战略和定位,抓住机遇,在接下来的业务恢复与增长中赢得先机。而对于普通的员工来说,要在这一次疫情中,获得学习型成长,提升自身能力,从而在疫情后能获得更多更好的机会。

  在先之教育直播间中,以“疫情危机下酒店业如何调整经营策略”“疫情后快速获取客户——OTA制胜法宝”“疫情期间,酒店HR应对策略”等为主题的酒店行业直播吸引了业界的关注。业界权威讲师做客直播间,深度剖析疫情下的中国酒店业,为广大酒店人带来专业有深度的行业态势解读。

  李勇从事多年酒店行业的战略方向研究,基于从事酒店业30年对行业的判断来帮助职业酒店经理人在疫情中找到酒店业的发展路径。他表示,这是酒店业所面临的一次大考。在疫情下,面对住宿业供大于求的现状,如何在存量的质量基础上做到更好;在服务行业,如何根据现状预判未来酒店行业的发展等是从业者急需思考的问题。李勇在直播中,分别从疫情对中国酒店业的影响;酒店行业面临机遇与挑战;如何调整经营策略走出危机;如何建立重大事件应急机制四个方面进行分享。倡导行业人员勇于承担社会责任,携手产业链共同抵御风险。

  讲师夏蓓针从疫情期间的酒店人员配置与安排,疫情期间的薪酬问题,员工关系及员工培训,复工前的准备工作入手,针对大家提出的:如果酒店停业或半停业状态,如何安置员工?如何在疫情期间规避劳动风险?酒店业迎来爆发性恢复后,如何鼓舞员工士气等问题,一一进行解答。让大家直呼课程非常接地气,并乐于分享给同行人学习。

  三次直播,平均有2万多人次观看直播及回放。面对疫情,酒店餐饮人越战越勇学习热情空前高涨,各大酒店集团员工积极参与,其中港中旅集团,凯莱集团,华天集团,东呈集团学习人数居前列,为行业发展起着表率作用。湖南省旅游学会、江苏淮安市旅游局也表示希望与先之教育公益活动展开全面合作。不少观看直播及回顾的酒店从业者表示,在这次的课程直播中获益匪浅,既收获了信心,也学习到了方法。

  此次疫情,加快了整个社会网络化和智能化的发展脚步,身处数据、信息、知识井喷时代,在线教育一定代表着未来的学习方式。“互联网+”的兴起也让在线职业教育有了新生命力,重新进入大众视野。除了K12之外,不同类型的在线职业教育教学模式早已在非一线市场百花齐放。腾讯课堂、网易公开课等线上教育企业,也通过线上全流程的学习闭环,践行自己的教育理念。

  虽然在短期内,线上教育市场份额占比大幅提升,三四线城市的新用户也有所增长,迎来了风口期,但教育原本就是重视服务的产业,公益课背后严峻的考验在于,企业不能为了拉低平台的获客成本而忽略教育的质量。就目前的情况,还无法预估这一波用户的留存率有多少,这既要看公益课到正价课的转化率,也要看上了第一次正价课用户之后的复购率,才能评判用户对课程的满意程度。

  有专家认为,随着5G时代的到来,线上服务的体验将越来越好,如5G生活娱乐场景、5G远程办公场景和5G远程教育场景等,配合高清视频,将变得更加清晰和通畅,会赢得更多受众的喜爱。数字经济也将带动上下游产业共同发展。

  数字经济虽然正在快速发展,但是数字经济与实体经济融合度不够高,尤其是数字经济赋能传统行业的路程还有很长一段距离。此次疫情更像是一次借用外力,对社会公众进行一次数字经济的全方位启蒙和行为习惯的养成。这次疫情需要抓住的机遇,应该是垂直化及精细化应用市场的推广,也是基于大数据、人工智能下的赋能。

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